Usługi / SaaS / Wyszukiwarka w zwykłym języku
Wyszukiwarka w języku naturalnym: użytkownik pisze zdaniem, czego potrzebuje.
Użytkownik wpisuje zdanie, np. „fizjoterapeuta na kolano w sobotę, blisko centrum”, a platforma rozpoznaje usługę, miejsce, termin i preferencje. Wyniki pochodzą wyłącznie z Państwa bazy.
Dla kogo
Dla kogo jest wyszukiwarka w zwykłym języku
Dla platform z szeroką ofertą, w której klient nie zna nazw kategorii.
Placówki medyczne
Pacjent opisuje dolegliwość albo badanie, a wyszukiwarka wskazuje specjalizację, zabieg i lekarza, zamiast kazać mu zgadywać nazwę poradni.
Marketplace’y usług
Klient pisze, co ma do zrobienia i kiedy, a platforma dobiera usługodawców z właściwej kategorii, okolicy i z dostępnymi terminami.
Rozbudowane katalogi
Oferta z wieloma kategoriami, w której lista filtrów jest długa, a klient nie wie, od której kategorii zacząć szukanie.
Serwisy wielojęzyczne
Użytkownik pisze w swoim języku, a dostaje wyniki z tej samej bazy i odpowiedź w języku, w którym zadał pytanie.
Korzyści
Co daje wyszukiwanie zwykłym zdaniem
Klient szybciej trafia do właściwej oferty, a Państwo wiedzą, czego naprawdę szukają Państwa użytkownicy.
Trafne wyniki z opisu
Klient opisuje sprawę własnymi słowami, a wyszukiwarka zamienia opis na usługę, specjalizację albo kategorię z Państwa oferty.
Kilka warunków w jednym zdaniu
Miejsce, termin, język, płeć specjalisty czy budżet w jednym pytaniu. Wyszukiwarka uwzględnia je wszystkie, bez klikania po filtrach.
Odpowiedzi tylko z Państwa treści
Opisy usług i badań pochodzą wyłącznie z Państwa bazy. Wyszukiwarka niczego nie dopisuje od siebie, więc klient czyta to, co Państwo zatwierdzili.
Wiedza o potrzebach klientów
Widać, o co ludzie pytają najczęściej i na które pytania platforma nie znalazła odpowiedzi, więc wiadomo, co warto dodać do oferty.
Jak z tego korzystać
Jak działa wyszukiwarka na co dzień
Przed startem ustalamy, z jakich danych korzysta wyszukiwarka i jak odpowiada na pytania spoza oferty. Potem pracuje na Państwa aktualnym katalogu.
Źródło danych
Wyszukiwarka korzysta z Państwa bazy usług, specjalistów albo produktów. Każda zmiana w panelu, np. nowy specjalista, od razu jest uwzględniana w wynikach.
Pytania spoza oferty
Ustalamy, co wyszukiwarka robi, gdy szukanej usługi nie ma: proponuje najbliższą, prosi o doprecyzowanie albo podaje kontakt do recepcji.
Dopytanie o szczegóły
Przy ogólnym pytaniu wyszukiwarka dopytuje o brakujące informacje, np. lokalizację albo wizytę dla dziecka, i pamięta wcześniejsze odpowiedzi w rozmowie.
Przegląd pytań
Regularnie przeglądają Państwo zestawienie zapytań. Pytania bez odpowiedzi pokazują, jakie usługi warto dodać albo jak lepiej opisać te, które już Państwo mają.
Jak to działa
Jak wyszukiwarka działa od środka
Wyszukiwanie dzieli się na dwa kroki: zrozumienie pytania i dobranie wyników z Państwa bazy.
Rozpoznanie intencji
Model językowy, czyli program rozumiejący tekst, zamienia pytanie na uporządkowane kryteria: usługa, miejsce, termin, preferencje. Same wyniki wybiera już baza danych.
Wyszukiwanie w bazie
Kryteria trafiają do zwykłego wyszukiwania w Państwa bazie danych, więc wyniki to zawsze istniejące usługi, specjaliści albo produkty z aktualnymi danymi.
Pytanie przed lokalizacją
Jeśli klient wpisze miasto, liczy się to, co napisał, a nie położenie jego telefonu. Lokalizacja z urządzenia pomaga dopiero wtedy, gdy miasta nie podał.
Ochrona danych w statystykach
Imiona, nazwiska, numery telefonów i adresy e-mail są wycinane z pytań, zanim trafią do statystyk, zgodnie z zasadami RODO.
Przykład: Ginemedica
Przykład: wyszukiwarka lekarzy w centrum medycznym Ginemedica
Centrum medyczne we Wrocławiu z ponad 270 lekarzami, w którym pacjent pyta zwykłym językiem i dostaje właściwego lekarza.
Pytanie zwykłym językiem
Pacjent opisuje, czego potrzebuje, a wyszukiwarka ustala specjalizację, procedurę i jego preferencje, a potem wskazuje właściwego lekarza.
Opisy tylko z treści kliniki
Opisy badań wyszukiwarka bierze wyłącznie z treści kliniki, więc pacjent czyta informacje przygotowane przez samą placówkę.
Katalog importowany automatycznie
Lekarze, specjalizacje, procedury i cennik są importowane automatycznie ze strony kliniki, więc wyniki odpowiadają jej aktualnej ofercie.
Język, w którym przyjmuje lekarz
Strona działa w 4 językach, a pacjent może zawęzić wyniki filtrem „język, w którym przyjmuje lekarz”.
Pytania
Nie ma tu Państwa pytania? Zapraszamy do kontaktu.
Czy wyszukiwarka może podać informacje spoza mojej oferty?
Wyniki pochodzą wyłącznie z Państwa bazy, a opisy z Państwa treści. Wyszukiwarka nie dopisuje usług ani opisów, których nie ma w ofercie.
W jakich językach działa wyszukiwarka?
Rozumie pytania w wielu językach i odpowiada w języku pytania. Wyniki pokazuje z tej samej bazy, w odpowiedniej wersji językowej, jeśli ją Państwo mają.
Czy zwykłe filtry zostają?
Tak. Pole do pisania jest głównym sposobem wyszukiwania, a filtry zostają dla osób, które wolą klikać, i do zawężania wyników.
Ile kosztuje taka wyszukiwarka?
Zależy od wielkości katalogu, liczby języków i miejsc, w których ma działać. Ustalamy to po przeglądzie Państwa danych i rozmowie.
Chcą Państwo, żeby klienci znajdowali właściwą ofertę, pisząc zwykłym zdaniem?
Wszystkie funkcje są opisane na stronie usługi SaaS.