Produkty / MedMatch
dla klinik prywatnych
Gotowe do wdrożenia
MedMatch. Recepcja online, która rozumie pacjenta.
Pacjent opisuje swoimi słowami, czego potrzebuje. MedMatch dobiera specjalistę, usługę i cenę z oferty Państwa placówki, a recepcja zyskuje czas na pacjentów na miejscu.
Wyzwanie
Pacjent szuka pomocy, a cennik mówi językiem medycznym.
Placówka ma setki usług i dziesiątki lekarzy. Pacjent opisuje problem własnymi słowami, więc dzwoni na recepcję, żeby dowiedzieć się, do kogo się zapisać.
Rozwiązanie
Wyszukiwarka, która mówi językiem pacjenta.
MedMatch tłumaczy opis pacjenta na konkretne usługi z cennika placówki i pokazuje, kto je wykonuje i kiedy.
Droga pacjenta
Od pytania do wizyty bez telefonu na recepcję.
01
Recepcja online
Pacjent wpisuje pytanie swoimi słowami. MedMatch odpowiada, do kogo się zapisać, i pokazuje usługi z cennika placówki.
02
Rezerwacja
Usługa, termin, dane. Cenę i miejsce wizyty pacjent widzi, zanim kliknie „Zarezerwuj”.
03
Potwierdzenie
Po połączeniu z systemem placówki wizyta od razu trafia do grafiku lekarza. Pacjent dostaje SMS i e-mail.
Co jest w środku
Słownik usług medycznych
Uporządkowana baza usług łączy nazwy z cennika placówki z tym, jak pacjenci naprawdę piszą.
Dane zawsze aktualne
Lekarze, usługi i ceny pobierane automatycznie ze strony placówki.
Zgodność z RODO
Zapytania pacjentów są anonimizowane, zanim trafią do przetwarzania.
Wbudowana w stronę
Działa jak wyszukiwarka na stronie placówki, w naturalnym miejscu, gdzie pacjent zaczyna szukać.
Połączenie z rezerwacjami
Gdy system rezerwacji placówki udostępnia API, pacjent od razu umawia wizytę.
Stałe strojenie
Analizujemy realne zapytania i poprawiamy trafność po uruchomieniu.
Demo na żywo
Publiczne demo działa dla trzech specjalizacji. Wystarczy wpisać pytanie tak, jak zrobiłby to pacjent.
Wdrożenie w placówce
Wdrożenie i miesięczny abonament
Uruchomienie zwykle w około tydzień.
Najczęstsze pytania
Czy MedMatch połączy się z naszym systemem rejestracji?
Tak, jeśli system rejestracji placówki udostępnia API. Wtedy pacjent wybiera termin na stronie, a wizyta trafia prosto do grafiku lekarza. Bez takiego połączenia MedMatch nadal dobiera lekarza i usługę, a pacjent umawia się dotychczasową drogą.
Skąd MedMatch bierze dane o lekarzach, usługach i cenach?
Ze strony Państwa placówki. Dane pobieramy automatycznie, więc po zmianie cennika albo dodaniu lekarza nikt nie musi niczego przepisywać ręcznie.
Czy wyszukiwarka stawia diagnozy?
Nie. MedMatch podpowiada, do jakiego specjalisty i na jaką usługę z Państwa oferty warto się zapisać. Nie ocenia stanu zdrowia i nie opisuje badań. Decyzję medyczną podejmuje lekarz.
Co z danymi pacjentów?
Zapytania są anonimizowane, zanim trafią do przetwarzania. Wdrożenie zaczynamy od zgód i zasad przetwarzania danych, a dopiero potem zajmujemy się wyglądem.
Czy MedMatch obsłuży pacjentów, którzy piszą w innym języku?
Tak. Odpowiedź przychodzi w języku, w którym pacjent zadał pytanie, a wyniki nadal pochodzą z Państwa oferty.
Czy zobaczymy, o co pytają pacjenci?
Tak. Placówka ma statystyki zapytań, więc widać, czego pacjenci szukają najczęściej i których usług brakuje w ofercie albo na stronie.
Ile trwa wdrożenie i ile kosztuje?
Uruchomienie trwa zwykle około tygodnia. Płacą Państwo jednorazowo za wdrożenie i miesięczny abonament, który obejmuje utrzymanie i poprawianie trafności. Wycenę podajemy po rozmowie.