Realizacje / AlkoExpress: wyszukiwarka z asystentem
Wyszukiwarka z asystentem w sklepie AlkoExpress
Drugie wdrożenie ShopMatch, tym razem w sklepie z alkoholami premium. Klient wpisuje markę i od razu widzi listę albo pisze, czego potrzebuje: butelkę na 50. urodziny, wódkę na wesele, whisky na prezent do 200 zł.
Branża
Sklep internetowy z alkoholami premium
Zakres
Wyszukiwarka z asystentem w nagłówku sklepu, porządek w kategoriach cenowych
Technologie
WooCommerce, Laravel, model językowy
Problem
Klient szuka okazji i budżetu, a nie nazwy butelki.
W sklepie jest ponad 700 butelek: whisky, wódki, rumy, koniaki, giny i likiery. Klient pisze „prezent dla szefa”, „coś na wieczór z serialem” albo „szkocka do 200 zł”. Zwykła wyszukiwarka szuka tych słów w nazwach produktów, więc zwraca pustą listę albo przypadkowe butelki.
Rozwiązanie
Jedno pole, które rozumie i nazwę, i pytanie.
ShopMatch zastąpił dotychczasowe pole w nagłówku sklepu. Marka od razu daje listę, nawet z literówką. Pytanie zadane zdaniem trafia do asystenta, który dobiera butelki z oferty sklepu, z ceną i ceną za litr. Pytania o rodzaj i kwotę, na przykład „szkocka whisky do 200 zł”, rozstrzygamy bez modelu językowego, więc wynik jest dokładny co do złotówki: 88 szkockich zamiast dwóch.
Rozliczenie
To nie jest chatbot i nie ma limitu wyszukiwań.
Pole wyszukiwania, nie czat w rogu
Klient pisze tam, gdzie zawsze szukał produktów. Nazwa produktu od razu daje listę, a asystent odpowiada dopiero na pytanie zadane zdaniem.
Bez limitu wyszukiwań
Gotowe wyszukiwarki i czatboty dla sklepów sprzedaje się w pakietach liczonych w zapytaniach albo rozmowach miesięcznie. Po przekroczeniu pakietu trzeba przejść na wyższy plan. Abonament ShopMatch nie ma takiego limitu.
Produkt
ShopMatch
To wdrożenie działa na ShopMatch, naszej wyszukiwarce dla sklepów internetowych.
Jak to wygląda
Od pytania do listy butelek.
W liczbach
712
butelek w jednym polu
Cały katalog sklepu, 58 kategorii, dostępny z nagłówka każdej strony. Ceny i stany odświeżamy co 15 minut.
14
nowych kategorii cenowych
Rum, burbon, gin, tequila i likiery „do 100 zł”, „do 200 zł”. Automat przypisuje do nich butelki przy każdej zmianie ceny i co noc sprawdza cały sklep.
1 dzień
uruchomienie na gotowym katalogu
W sklepie jest tylko krótki fragment kodu, motyw zostaje bez zmian, a wyszukiwarka działa na naszym serwerze.
Najczęstsze pytania
Skąd asystent bierze produkty?
Wyłącznie z katalogu sklepu. Ceny i stany pochodzą prosto z WooCommerce, a w oknie wyszukiwarki jest informacja, że sprzedaż jest wyłącznie dla osób pełnoletnich.
Czy wyszukiwarkę można wdrożyć w innym sklepie?
Tak. Działa ze sklepami na WooCommerce, a wygląd dopasowujemy do kolorów i nagłówka sklepu.
A jeśli wyszukiwarka będzie chwilowo niedostępna?
W nagłówku zostaje dotychczasowa wyszukiwarka sklepu, więc klient zawsze może szukać produktów.